Podemos darte soporte con acceso remoto.

El programa es gratuito y no necesita instalación.

Para ello debes descargar el programa de acceso remoto (Aeroadmin) haciendo clic en el siguiente botón y ejecutarlo en tu ordenador. 

NOTA: Si no sabes como ejecutarlo, pespués de haber hecho clic en la imagen anterior y guardado en el ordenador, pulsa a la vez las teclas ctrl+J y haz clic (con Chrome) o doble clic (con Firefox) en el nombre "Aeroadmin.exe".

Una vez ejecutado, te saldrá una pantalla que indicará un código de acceso. Nos tienes que decir cuál es.

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Una vez tengamos el código, podemos realizar el control remoto de tu ordenador.